Automatisierte Terminbuchung mit KI-Telefonassistenten

Mit unseren KI-Telefonassistenten ist vieles möglich – eine zentrale Funktion ist die Terminbuchung. Wenn ein Kunde anruft, übernimmt die KI den Buchungsprozess. Dadurch können Ihre Mitarbeiter sich auf andere Aufgaben konzentrieren.

Kernfunktion: Terminbuchung

Der Ablauf ist klar strukturiert:

• Kundenabfrage: Die KI fragt, wann ein Termin passt und welche Art von Termin gewünscht wird.

• Terminprüfung: Das System prüft, ob passende Termine verfügbar sind.

• Bestätigung: Eine Bestätigung wird an den Kunden und an Sie versendet.

Integration in bestehende Systeme

Unsere Lösung arbeitet nahtlos mit verschiedenen Kalender- und Planungssystemen zusammen. Ob MS365 Kalender, Calendly, Cal.com oder weitere Programme – die Integration ist möglich. Auch proprietäre Software, wie sie in Autohäusern verwendet wird, kann angebunden werden, sofern eine Kooperation mit dem jeweiligen Software-Hersteller besteht.

Demo eines Tischlerbetriebs

Alternative bei analogen Kalendern

Nutzen Sie keinen digitalen Kalender? Kein Problem. In diesem Fall nimmt die KI ein bis drei Terminwünsche entgegen und schickt diese per E-Mail an Sie. Sie prüfen die Vorschläge, wählen den passenden Termin aus und der Kunde erhält automatisch eine Bestätigung. Sollte keiner der Vorschläge passen, können Sie den Kunden zurückrufen und manuell einen Termin vereinbaren.

Vorteile der automatisierten Terminbuchung

Die Terminbuchung per KI spart Zeit und reduziert Fehler. Ihre Mitarbeiter werden entlastet, da der gesamte Buchungsprozess automatisch abläuft. Gleichzeitig verbessert sich der Kundenservice, weil Termine schnell und zuverlässig koordiniert werden.

Fazit

Die automatisierte Terminbuchung mit unseren KI-Telefonassistenten passt sich flexibel an Ihre bestehenden Systeme an – egal ob digital oder analog. So können Sie den administrativen Aufwand minimieren und Ihren Kundenservice deutlich verbessern.